Este trabalho investigou fatores que influenciam o comportamento dos consumidores na compra on-line, através de pesquisa bibliográfica, sendo também um estudo qualitativo, e denominando-se um artigo de revisão da literatura. A procura dos materiais, deram-se a partir de pesquisa bibliográfica, tais como, livros e artigos publicados na internet. Utilizando-se as seguintes bases de dados: Periódi- co CAPES, google acadêmico, SciELO-Scientific Electronic Library Online, buscando referências a partir das seguintes palavras-chave: “Comportamento”, “Consumidor” e “on-line. A investigação, mostrou que são vários os fatores que podem influenciar o comportamento de consumidores na internet, dentre eles, os psicológicos, sociais, culturais, trazendo vantagens, como comodidade, menos valor e menos desgaste para os clientes.